喜鹊云（浙江）数字科技有限公司总经理程磊

喜鹊迎福祉，数字惠民生

 ——访喜鹊云（浙江）数字科技有限公司总经理程磊

新世纪以来，顺应时代发展的新能源产业应运而生，新能源汽车是汽车产业转型升级、绿色发展的主要方向，在其自身优势和国家战略、政策鼓励的叠加下，新能源汽车产业的发展取得了瞩目的成绩。但物无完物，新能源汽车产业也存在发展痛点，如能源存储、充电桩布局不平衡、充电配套服务设施不足、用户体验待提升等问题。

喜鹊云（浙江）数字科技有限公司总经理程磊，从用户需求出发，紧跟时代步伐，从传统道闸广告行业迈向云端科技，深耕智慧停车服务和智慧社区数字生态建设的高新技术领域，并以科技化能，不仅改善了传统停车和充电“难”的问题，还为新能源能汽车行业迎来了“云”的发展点。

从道闸到云端

大学期间，程磊主修的是传媒专业，毕业后创办了传媒公司。潜心耕耘十余载后，程磊从传统媒体下滑的趋势中感受到了行业危机。

许是职业敏感性的原因，程磊意识到社区是城市化进程的重要环节，他想到让广告走进社区，打造价值共享的新纽带。偶然间，他发现了社区电梯框架和小区道闸这两个地点是社区传播媒体信息的咽喉要道，便以此为切入点，把传统的大众媒体进行了精细化和精准化处理，成功把传统的设计和制作类的广告公司转型为道闸广告公司，社区媒体、道闸广告也应时而生。为了紧跟时代发展，程总不断更新道闸技术，2016年，公司率先在行业里启用了车牌识别技术，并通过数字化创新对用户和车辆数据进行了精细化的管控、对停车计费和车辆车厂进行了标准化的管理。

2017年，程磊凭借大胆创新和颠覆传统的勇气，把道闸广告公司转型为一家利用大数据云计算及移动互联网技术，提供全生态整合营销方案的科技型传媒公司，并于同期成立了喜鹊云智慧停车平台。

对于转型经历,程磊感叹道：“成功不是一蹴而就的，它需要时间和技术的沉淀，我们进入的是一个全新的领域，对于软件研发和大数据管理，我们几乎是从零开始，所以我们交了很多学费，也走了很多弯路”。功夫不负有心人，在经过了多次的技术迭代后，公司也终于找准了发展方向。2019年，程磊带领团队研发出了一款高效、智能的 5G 智慧停车系统——喜鹊云智慧停车 APP，该APP通过手机与车牌绑定，就会帮助车主智能寻找周边最便捷停车位，并提供导航、扣费、查询信息等一体化服务。至此，公司实现了从嵌入式边缘计算软件，到平台端、客户端的自主研发。

随着国家推广新能源汽车的战略落地，处于时代信息前沿的程磊很快发现，汽车不再是简单的交通工具，更是一个智慧升级的空间。他带领团队深入研究新能源汽车充电设施的需求和痛点，结合云计算、大数据、物联网等前沿技术，升级改造了“喜鹊云智慧停车”平台，实现了云端新能源汽车充电设施建设与智慧停车场管理结合。

“喜鹊云智慧停车”平台针对 C 端用户实现停车优惠、新能源电车目的地充电及电单车安全智慧充电、推广“预约停车、闲时共享”、无人值守云座席等功能，将停车的所有功能融合一体，赋能于 B 端车场功能性的完善，构建了开放融合的智慧停车新生态。喜鹊云的这一创新性的举措，不仅解决了新能源汽车车桩不平衡的问题，还为车主和运营商带来了诸多便利。车主不再为找不到充电桩而烦恼，充电过程也变得更加轻松便捷。运营商则能够通过云平台实现对充电桩的远程监控和管理，提高运营效率和服务质量。

而对于“喜鹊云智慧停车”平台的市场布局，程磊也是独具慧心。通过调研，他发现与快充桩相比，慢充桩具有更好的安全性、更高的电池使用效率和更小的电力干扰，为了提供更便捷的停车和充电服务，喜鹊云聚焦和主要布置了慢充桩的充电设施。然而，慢充桩也存在服务费较高和超时占位等问题。为了解决这个难题，公司与物业达成合作，在小区内布置共享充电桩，这一方案不仅可以解决停车场地不足的问题，还能为车主提供便捷、配套的充电服务。同时，与物业合作还可以降低成本，提高物业服务质量，同时让业主资源共享，提升用车体验。

专业的团体，自由灵活的管理制度

团队是创业的核心，如何搭建和管理高效团队，决定着成功与否。

经过时间和耐心的沉淀，公司不仅各个岗位的设施配套齐全，还与国家软件工程技术中心和高等院校达成战略合作，广罗人才，组建了一支强性能、高素质的核心研发队伍。

对于企业团队管理，程磊特别注重团队主观能动性的发挥，并制定了自由灵活的管理制度。他说：“只有充分的去放权和赋能，团队才会拥有这个鲜活的生命力。公司拥有着较长的生产链条，从研发到生产制造，再到施工运维、运营以及广告销售和媒体宣传等每一个环节都需要精细化管理，层层推进。在如此精密的链条下，程总则会减免繁琐的的流程，充分信任和授权给核心管理层，自己则主要负责公司大方向的管理和资源的对接。对此，程总更是风趣地描述道：“我可能相当于是一个救火队员，如果没有事情的时候，大家都不用找我”正因在领导人开明的制度管理下，喜鹊云团队紧密凝结在一起，汇聚起创新创业的内在无限潜力，实现了“1+1＞2”的效果。

以民为本，打造服务型企业

谈及喜鹊云取名的由来，程总说：“喜鹊在中国传统文化里，寓意着美好、吉祥和好运；喜鹊谐音稀缺，寓意着拥有稀缺的技术与资源”。民间有俗语：“门前喜鹊叫，好事要来到”，而喜鹊云更是物如其名，不仅创新了核心的前沿技术，更给人民带来了社会福祉。

从公司成立以来，喜鹊云始终践行着“客户第一，超越客户满意”的理念，一手抓技术，一手抓服务，努力打造服务型的科技创新企业。在平台创立之初，为了打开市场，提高“喜鹊云智慧停车”平台的影响力，公司实施的行业模式是免费给民众送设备，并希望通过此带给用户真实的体验。但万事开头难，无偿赠予的行径也受到了用户的质疑，程总说：“用户会有很多顾虑，他们怕我们公司不在了，或者怕我们把他们原来的设备拆除了”。而程磊并没有对此丧气，他深深明白“行动胜于言语”。因此，“喜鹊云智慧停车”平台，非常注重客户的售后服务、用户口碑和用户体验，在充分了解终端客户实际需求后，通过数字化能和客户的需求充分的结合，给客户提供便捷化、民生化的智能体验。正因为喜鹊云始终坚守着服务理念和初心，用户对他们的态度从质疑转向了信任和依赖，“喜鹊云智慧停车”平台的口碑也被用户口口相传，在业内得到了极高的认可。

“喜鹊云智慧平台”是在新能源汽车产业发展和政府新能源战略、数字化政策的鼓励下应用而生的。对于市场盈利，一方面，公司始终跟随政府发展的步伐乘风而行，另一方面公司也会与小区合作，改善其基础设施建设。但对于小区的选择，很多人都会认为“喜鹊云智慧停车”这么高级的设备多数会建在高端小区，对此程磊却给出了截然相反的答案：“我们现在重点在服务的是一些老旧小区，他没有私家停车位，都是公共停车位。但这些居民他也有充电的需求，对比高端小区，他们的充电需求更难以解决。我们就想去完善这些低消费小区的配套设备”正因怀着这种社会情怀和担当，喜鹊云以数字化赋能，为成千上百户新能源家庭带来了民生福祉。

同时，程磊也深知“喜鹊云智慧停车”平台端承载大量的保护用户数据，秉承着对用户负责的态度，公司除了完善服务和给顾客带来极致的体验感，还在平台系统的稳定性和安全性也精益求精，只为了确保用户数据万无一失。

开放发展，共享未来

目前为止，喜鹊云已为两百多家物业、一千五百多个停车场提供了产品和技术服务，给大多数地区和用户带来了民生福祉。对于接下来的企业发展规划，程总说：“我们将会不断提高技术和打造成为区域性或者全国性的一个公司，从而来拓宽市场，让科技便捷产品走进全国小区”

为了进一步给行业赋能，程总更是以开放性和包容性的视角提出了技术和资源共享。公司致力于打造智慧云停车开放平台，并通过加盟的形式吸引区域合伙人和行业合伙人，从而扩大业务。除此之外，公司还坚守为人民服务的创业初心，通过介绍平台开放给第三方服务商参与，以期能共同提高全国小区服务质量，完善小区的基础设施坚守，共享未来。

“鹊登高枝，好运随行”，未来，喜鹊云（浙江）数字科技有限公司将会继续致力于数字科技技术创新，深耕社区智能科技领域，以科技赋能时代，不断推进国家新能源汽车行业发展，也将带着喜鹊飞翔的翅膀，载着好运飞进千家万户。