左权县昶安家政服务有限公司董事长杨彦江

赋能家政用心服务， 奏响民生幸福乐章

——访左权县昶安家政服务有限公司董事长杨彦江

家政无小事，民生大需求，小家政牵动大民生。14 年的坚守，在平凡岗位上创造出了不平 凡的勋章。他既是企业家，也是劳动模范，左权县昶安家政服务有限公司董事长杨彦江，以一颗纯粹的服务之心，坚定做好家政服务的信念。统一服务标准，提升服务品质，探索多元化家政服务平台，打造左权家政品牌，回应广大家庭的核心需求，用心、用情、用力抓好民生工程，促就业、抓增收，走出了一条具有昶安特色的家政发展之路

用心服务， 匠心家政

“家政服务是朝阳产业，也是民生工程”，在传统观念中，月嫂、育儿嫂、保姆的工作内容很简单，含金量不高，专业性不强。事实上，随着人们收入水平的不断提高，不少家庭对生活质量和品质有了更高的要求，对家政服务人员的要求也在不断提高。初中毕业即外出务工，当过建筑工、锅炉工、装卸工，贩过小百货，卖过爆米花，在内蒙古承包过砖窑，在北京卖过鸡蛋和干货，在外打拼多年，家乡始终是杨彦江心中最深的牵挂。1999年，他带着对家乡的眷念，回乡创业，当时的左权县远没有现在发达， 从做服装生意到搬运、家政服务， 十年的市场经验和考察，杨彦江发现了消费者对居家养老、康复护理、育婴育幼、烹饪保洁等家政服务需求呈现出刚性增长，家政服务这一领域的市场前景十分广阔。有人反对，也有人赞同，做好家政事业的信念始终牢牢挂在杨彦江的心头。2009 年，他带领着团队，率先成立了左权县昶安家政服务有限公司。公司设有3个分公司，下设七个服务部门，其中包括维修部、保洁部、搬家部、信息服务部、清洗部、租赁部、人力资源部。在他的带领下，公司始终遵循“服务一家、满意一家、温馨一家”的服务宗旨，立志为社会提供专业化的家政服务。“家政是一种职业”，这是杨彦江传递给员工的理念，也是传递给所有人的理念。它不是个简单伺候人的活，它是一个职业，而且是个专业性很强的职业。其行业具有特殊性，目前整个家政行业的服务质量参差不齐，从事家政行业的人员素质也良莠不齐，当代家政服务需求向更高素质在转变。作为左权县最早进入家政行业的企业，昶安家政率先开展了劳动者岗位培训、就业一条龙全方位服务。为期 3—15 天的劳动技能培训，考核过关方能取证上岗，不仅帮助就业困难人群熟练掌握了一项技能，更是为其提供了更多就业机会，提高收入，兼顾家庭和经济，在当地就能实现就业。为客户提供优质的生活服务，岗位培训提升素质，如养老、母婴、家政等项目，让客户用得更加放心、安心。

2009年以来，昶安家政服务有限公司累计培训各种专业技术人才1500余人，其中1400余人得到了就业安置；累计服务客户10000 余户，满意率达95%；先后与县内40余家企事业单位、煤业集团、大型商场、银行等签订了长期合作协议。勇于担当，敢闯敢试，在杨彦江的带领下，昶安家政服务有限公司得到了就业者和客户的一致好评，改变了就业观念，打响了昶安家政品牌，带领人民群众实现了致富增收。昶安家政先后被县委、县政府授予“吸纳当地劳动力的就业先进企业”、被县人社局指定为“农民工就业基地”、被山西省老年公寓指定为“护工培养基地”“创业就业先进单位”、被省家政协会授予： “家政服务先进单位”、被山西省妇女联合会指定为“三晋巾帼脱贫家政示范基地”。杨彦江本人更是被授予“劳动模范”“全国优秀农民工”“先进个人”“三晋创业就业先进个人”等荣誉称号。

一流口碑 ，就业平台

近年来，随着我国经济的高速发展和大众家庭经济收入的不断提高，人们在生活水平和生活质量不断提高的同时，对社会服务的需求也在不断加大。一头关乎着就业市场，一头关乎着民生福祉，左权劳务品牌实现了供需两端的双赢局面。为助力更多人实现就业，2017年，杨彦江成立了旭安人力资源公司，打造具有一流口碑的就业平台，为人才招聘、安排就业奠定了良好的基础。他以左权县为中心，在下辖8个乡镇村设置了就业服务点50个，点对点就业，帮助农民工在家  就能实现就业。形成了以县城为中心、城乡全覆盖的网络服务平台， 不断建立连锁分支服务机构， 向周边县市延伸，带动了3000多人走出左权县、走向全国，顺利实现就业。其中不乏许多优秀人物， 连瑞霞——全国最美家政人、金牌老护理员、外出务工领头雁，也是昶安家政服务公司代言人。

就业者信赖、消费者信任，这都来自于杨彦江和旭安人力的用心和努力。正因为自己经历过作为外出返乡创业农民工，杨彦江更加懂得出门在外的艰难和不易。以己度人，为了更好地实现就业，杨彦江提前研究市场行情，对哪个厂待遇好、工资高，进行多方调研、比对，并建立长期劳动力输送合作关系，为劳动者提供就业信息，有组织地开展劳动力输送，让外出务工者有更高的收入，更好的就业环境。同时，在务工人员外出后，杨彦江和旭安人力仍然会为其提供全程服务，他组建了5个省外劳务基地，在长三角、珠三角等地设立了办事处，帮助外出人员解决各种问题，切实保障农民工的权益，让农民工维权有处可寻、有法可依。

“外出一人、致富一户、就业一人、幸福一家”。多年来，在政府的支持下，昶安家政公司举办了招聘会数十次，建立起了招募、培训、输送、就业一条龙服务体系，给众多无业人员、弱势群体、贫困家庭点亮了希望之光，为打赢脱贫攻坚战，助力乡村振兴，推动社会发展做出了重要贡献。从14人到今天1700多人的团队，14年间，昶安家政发生了翻天覆地的变化。在杨彦江的带领下，企业走出了一条服务群众、致富增收，为幸福加码的新路子。

顺应时代 ，面向未来

企业的发展离不开政府的关心和支持，多年来省、市、县领导多次到公司指导工作，如：副市长张玉杰、市人社局局长王一兵、副县长刘风燕、县人社局局长张彦忠、县人社局就业中心主任曹晋宏等。对杨彦江来说，正是因为左权县政府、人社局、妇联、工会等政府机构的大力支持，提供培训场所和免费技能培训，牵头对接省外企业和平台，让左权家政的发展有了更多可能。成立培训机构，聘请高级讲师进行线上线下培训，提升培训效果；加强和政府间的联系，探索政府推动向外输送技能人员的渠道，扩大品牌影响，向全国各地输送更多的左权家政人员；运用大数据平台，使家政服务数字化，线上线下同步发展；加强交流学习，通过管理人员的自我提高，带动更多人实现技能提升。14年的老牌家政公司，值得信赖。在杨彦江的带领下，左权家政打造了以普通家政为基础，逐步向高层次社会化服务发展的多元化经营模式，不断满足人民日益增长的对美好生活的需要，提高人们生活品质，也为促进就业增收、保障民生、推动家政服务行业的发展做出了重要贡献。

经济发展日新月异，给家政服务行业也注入了新的发展动力，作为家政行业的经历者、见证者，杨彦江说道：左权县的旅游发展定位打响了左权县品牌，在促进当地经济发展的同时，也增强了保洁、育婴等家政需求，推动了昶安家政的稳步发展。昶安家政作为民生企业，也反向促进着左权县的经济发展，提供技能培训、增加就业、劳务输出， 让更多人享受到时代发展的红利，推动社会 经济不断向前发展，相辅相成、互利共赢。对于未来，杨彦江提到，在家政服务方面将推进家政服务进社区项目。目前社会人口老龄化严重， 老年人居家养老较多，社区服务人员紧缺，随着老龄化不断深化和全面二孩政策的实施，为顺应行业发展趋势，老年人护理、育婴等家政方面的市场十分广阔。在劳务派遣方面，在政府部门的关心指导下，提升技能培训的含金量，把‘左权家政’升级为省级劳务品牌，帮助外出人员走得更远，建立更多的外出基地，遍地开花，同时也助力大学生解决就业难题，提供就业信息，帮助更多大学生顺利走上工作岗位。

最是情怀动人心，“将家政服务这一件事做好，我就是成功的。”择一业，精一事。一路走来，杨彦江始终秉承着为民服务的初心，深耕在家政服务这片蓝海里，深受就业者信任、消费者信赖。市场化运作、规范化管理，提供外出务工一条龙服务，打造多样化家政服务平台。杨彦江紧跟时代变化和社会发展的脚步，高瞻远瞩、深耕主业、顺势而为，带领着昶安家政服务有限公司快速发展，笃行不怠，开疆拓土，谱写新时代的辉煌篇章！