深圳市心之梦旅游服务有限公司创始人张利

铿锵玫瑰耀游学 ， 壮志凌云创第一

——访深圳市心之梦旅游服务有限公司创始人张利

深圳市心之梦旅游服务有限公司创始人张利，首次提出了“亲子旅行+孩子游学”创新旅游模式。自创业以来，张利用心运营企业，带领着企业茁壮成长，一步一个脚印地前进着。从2015年到2023年，她的直营路线已经达到了16条，其中涉及到19个省，包括新疆、西藏、青甘、呼伦贝尔、云南、北京、西安、成都、桂林、香港等地。每一条路线的推出，都是她的心血结晶。凭借着一颗回报社会、奉献社会、创造未来的无畏之心，张利以滴水穿石的信念，实现着她的人生梦想。在创业道路上，她风雨兼程，不断完善亲子游体系，收获了掌声、鲜花、荣誉和财富，并以敢为人先，敢于试水的勇气，凭借着自己一贯以来的真诚、勤奋、创新与担当带领着企业负重前行，不断开拓进取。

健康成长   脚步丈量土地

父母是儿童的亲人，父母的一言一行、一举一动时时刻刻都在潜移默化地影响着儿童。家庭教育是最早期的教育，是一切教育的基础，也是对孩子影响最为深刻。深圳市心之梦旅游服务有限公司创始人张利认为教育要回归家庭，推出了全国家庭定制自由行的概念，让孩子们在游学路上感受到祖国大好河山的美好，也让父母有了更多陪伴孩子成长的时间和空间，感受到纯粹的旅行和最真实的风景。

“父母之爱子，则为之计深远。”2015年，对于张利来说是她人生的一个转折点。这一年，她带着三岁的女儿选择成为了一个单亲母亲。也是在这一年，她为了不让孩子缺失家庭的关怀，她决定在工作之余，让孩子能够感受到更多的社交生活。之后的每个周六日，她都会和三五个家庭一起参加名为“小小梦想家”的公益活动，让同年龄段的孩子们欢聚在一起，孩子们能够感受到父母高质量的陪伴。在那段时间里，她和女儿也被幸福的氛围治愈着、温暖着。孩子脸上的笑容，就是她坚持下去的勇气。就这样，张利在这条道路上坚持了多年，跟在她身边的家庭也达到了七八百家，她的铁杆粉丝也越来越多，她的成就感也越来越深刻。可是到了孩子读小学的时候，张利再一次站在了人生的十字路口，她的人生再一次面临着重要选择。

那时，正值孩子升小学之际，她要考虑的是继续选择做自己的工作，还是继续做“小小梦想家”？

“热爱到极致，就做到极致。”这是张利的座右铭，也是她多年来一直坚持的事情。可这么多年的陪伴，她早已习惯了周末时和其他家庭一起学习和玩耍，加上她多年的活动组织能力，她相信自己一定可以做得更好，最终她选择了创业，要把“小小梦想家”的概念升级，并于2018年成立了深圳市心之梦旅游服务有限公司。

从成立公司伊始，张利便将目光放在了深圳以外的地方，她不仅要带着众多家庭在深圳周围学习娱乐，更要带他们感受祖国的大好河川，亲身去感受大自然的魅力。2019年，她规划了从深圳一路向北，路过北京、呼和浩特、哈尔滨的家庭定制旅游路线，从南到北的风景变化让人流连忘返，收获了一致好评。到2023年底，“心之梦”旅游线路已经遍布了北京、西安、贵州、桂林、云南等19个省。

在教育兴国的时代号召中，教育兴，方能社会兴；社会兴，方能国家兴。张利为孩子们提供了一片开心自由的乐土，她以特有的专业经历，深厚的社会经验，灵活的协调能力，处理常人所不能解决的问题，受到了众多家长和学生的拥护与爱戴。她以坚韧不拔、勇于开创的精神缔造了自己的旅游研学模式，诠释了无愧于时代的美好人生！

生命旅程   路上风景更好

瑞典教育学家爱伦·凯曾说过：“环境对一个人的成长起着非常重要的作用，良好的环境是孩子形成正确思想和优秀人格的基础”。父母和家庭环境对孩子的教育有着举足轻重的影响，为孩子打造一个积极向上的成长环境，从小让孩子们见识更多、感受更多，对于他们的生长发育以及学习都是至关重要的。为了给提供孩子一个良好的教育环境，深圳市心之梦旅游服务有限公司通过旅游研学的方式，让家长参与到教育中来，共同关注孩子的成长。

在旅游过程中，能感受到独特的体验，达到舒缓心境、重获力量的目的。在旅游过程中，能够建立孩子们的学习方式、成长方式和生活方式，这也是“心之梦”坚持原创路线和课程，坚持给客户做垂直维度高效服务的初衷和目的。亲子游在张利看来，就是一个种子工程，在土壤肥沃、阳光充沛的地方，让孩子们养成独立自主的人格，全面拓展人文知识，这才是游学的真正目的。每一条线路的开发，张利都会带领团队先行亲自奔赴，去深度开发小众路线，能够更亲近大自然，感受自然中的一切美好。从路线设计，到课程设计，到筛选酒店试住，到试吃餐厅的味道，再到团队导师执行流程，心之梦都会精心挑选，结合当地特色为客户提供最优的选择。这是其打造一条路线的必经流程。而每一条路线，更是聚集了心之梦小众、精品、深度的特色，做到不辜负每一份信任！

做有温度的企业，垂直维度高效服务是心之梦的原则；用高效的服务、真诚的态度取得客户的信赖，是张利的坚持。在旅行过程中，为了让客户有更完美的体验，心之梦团队都是以家庭为单位组成的车队，还有摄影师全程跟随，抓住每一个精彩瞬间；在吃饭方面也会照顾每一个家庭的口味，选择以家庭为单位的单独用餐，避免大聚餐的尴尬和失落；为了让父母能够解放压力，每一组18到22人的团队，都会有九位工作人员为其提供服务。若是父母在旅游过程中遇到了工作，会把车子调整到最舒适的状态，让他们能够有地方独立处理工作，而孩子也会有工作人员跟随保证安全。在整个旅游的过程中，也会与每个家庭达到高粘度、高频率的沟通，及时了解客户需求，争取照顾到每一个家庭，带给他们100%的服务享受。在旅程中，孩子和家长每个人享受旅行的方式不同，尽力让每一个人都自得其乐，家长和孩子都各取所需，一起舒心地享受这难得的假期，家长们喜欢独处，可以把孩子交给导师；喜欢热闹，可以和孩子、导师一起蹦蹦跳跳。孩子们在导师的带领下看风景、赏人文、听故事、做实践，和伙伴们一起建立团队、管理行程。

“古之立大志者，不惟有超世之才，亦必有坚韧不拔之志。”深圳市心之梦旅游服务有限公司能够达到如今的成就，也是经历了一番艰难。尤其是企业刚成立后，就遇到了突如其来的疫情。2020年春节，张利带领团队要去黑龙江等地研学，却没想到第二天因为疫情原因，他们所有的计划都成了一纸空文，只能取消了计划。而这种情况，在这三年里不仅只有一次，2022年暑期，同时出发的团队太多，为了给客户减少部分机票的支出，却没想到被骗走了120万的机票费，还为此耽误了客户的机票购买时间。这对张利来说是一场巨大的打击。可面对所有的客户，她还是实话实说，并在最短时间内亲自向每一位客户道歉，还提出若是大家愿意信任，企业会把一部分利润让出来，弥补客户的这次损失，赢得了客户的理解。每一次遇到困难，张利都能够化险为夷，疫情不仅没有影响企业的发展，反而让她拥有了更多能够应对难题的能力。

“不经一番寒彻骨，怎得梅花扑鼻香。”在企业发展过程中，张利经历过太多太多，在高温的新疆，为了保证孩子们的健康，她甚至在地表温度七十度时，还要找到一条安全之路，这对于她来说都是经验。只有经历过时间和实践的检验，才能取得满意的成果，才能赢得客户的信赖，找到属于“心之梦”的旅途。她和企业也入选了《闪光的创始人》和《匠心中国》栏目推广。

不负匠心    梦想助力公益

“弱肩挑起千斤重，玉手揽月万山轻。多少辛苦花春雨，浇灌春花遍地红。”

走进新时代，踏上新征程。勇于担当的张利带领着深圳市心之梦旅游服务有限公司在新时代发展的浪潮中，不断创新，砥砺前行。她用自己的实际行动践行着华夏儿女建设祖国的责任；尽自己的能力帮助更多家庭在旅行中收获快乐；用自己的努力让社会看到巾帼不让须眉的新时代女性。

随着互联网时代的发展，张利带领“心之梦”已经拥有了自己的小程序、公众号、订阅号、视频号等。未来，“心之梦”会继续设计新的路线，做更加精细化的亲子版块，并围绕亲子需求搭建相应的服务体系。随着互联网的快速发展，“心之梦”也会更快地飞向全国各个一线城市，利用老带新的模式，让愿意利用闲暇时间赚钱的宝妈成为城市产品顾问，通过分享群的方式进行推广，拥有了自己的客户群体，他们就能够获得收益，让“心之梦”也能够在各个城市扎根下去。

女人不易，女商人更不易，当今社会有无数女性在各行各业中有所建树。张利在逆境中成长、绽放芳华。从白手起家到缔造一座商业帝国，从商数载，她始终不忘回馈社会，不忘建设社会公益事业。在企业发展的过程中，她每年都会从旅游路线上产生的收益中拿出一部分，捐到公益基金会中，以此帮助更多人。有时，他们也会选择定点帮扶对象，真正做到取之于民、用之于民。每年的年会上，张利都会分享一年的成长历程，也都会将这些告知客户，共同见证企业的发展与成长。

回首过去，光荣与艰辛同在：展望未来，机遇和挑战并存。一言一行彰显人格魅力，一举一动体现匠人风范，一字一句包含爱国情怀，一分一厘无私奉献青春，这就是张利从创业至今的真实人生写照。她用自己坚韧的毅力带着客户一起奔向幸福的旅程，恰如一轮初升的太阳，正以蓬勃的生机升起在地平线上，熠熠生辉……