工行驿站+爱老敬长跨界服务提升银发客户幸福感

中国网middot;美丽江苏讯 为进一步提升银发客群服务满意度，传递工行温度，工行扬州开发支行依托工行驿站平台，开展系列特色鲜明的敬长日主题活动，进一步丰富了网点服务内涵，助力打造工行尊老、爱老的服务品牌形象。

营业网点开展敬长日主题活动

6月6日是第28个全国爱眼日，老年人是眼部疾病高发群体。为提高老年客户爱眼、护眼意识，开发支行联合扬州经济技术开发区文汇街道社区卫生服务中心，邀请医生到网点现场为客户提供眼科、口腔、康复疼痛等公益问诊、免费眼部检查、测量血压等健康检测服务，并向客户普及眼科疾病、应季养生等健康保养知识。网点工作人员现场积极做好客户引导工作，提供等候休息区、饮用水等贴心服务，在客户等候间隙开展金融知识普及宣传活动，发放电信网络诈骗、反假识假、存款保险、防范非法集资等宣传折页，增强参与感和互动感，引导老年客户进一步提高对金融知识的认识，守住自己的钱袋子，本次敬长日主题活动赢得客户高度赞扬。

敬长工相伴，服务暖人心。扬州开发支行本次为老年客户提供的跨界服务不仅为老年客户提供健康服务，还切实将金融知识普及融合其中，获得老年客户的一致好评。下一步，扬州开发支行将践行人民满意银行的大行担当，聚焦银发客群需求，延伸服务触角，开展生活类、文娱类等系列主题活动，持续丰富工行驿站+爱老敬长生态场景建设。