如何破解旅游高峰期厕所管理难题？文旅部支招：建设男女通用厕间，加强无障碍

今日，文化和旅游部发布《关于进一步加强旅游厕所建设管理的通知》，其中明确，不断完善旅游厕所基础设施建设，科学配置男女厕位比例，大力加强无障碍厕位和家庭卫生间建设，3A及以上等级旅游景区以及国家级、省级旅游度假区实现家庭卫生间全覆盖。

《通知》提出，全面推进旅游厕所标准化建设，到“十四五”末，旅游厕所2022版国家标准实施率原则上应达到90%以上。

《通知》指出，持续探索旅游厕所社会化、市场化管理路径，总结推广“以商管厕、以商养厕”模式，鼓励引进专业化、集团化公司参与旅游厕所管理养护。鼓励拓展延伸厕所功能，提供多样化旅游公共服务和便民惠民服务。鼓励更多的政府机关、企事业单位厕所向游客免费开放，持续巩固和扩展“厕所开放联盟”。

持续推进旅游厕所数字化建设方面，《通知》明确，持续推进旅游厕所电子地图标注工作，切实解决游客“找厕难”问题，各省旅游厕所电子地图标注率应达到95%以上。提倡有条件的景区或相关单位开展智慧旅游厕所建设，用现代信息化技术提升旅游厕所管理和服务水平。

为破解旅游高峰期厕所管理难题方面，《通知》提出，根据客流预测数据测算厕位缺口，提前购置或租赁移动厕所，结合自身实际加强潮汐厕位、男女通用厕间、男女可互换厕位等设施建设，加强景区出入口及热门景点、观景平台等瞬时人流集中区域厕位配置，推动更好解决旅游高峰期厕位不足、男女厕位比例不均衡等问题。

《通知》还要求，要增加旅游高峰期厕所保洁人员数量及保洁频次。增加志愿者和引导员数量，利用移动智能终端等多样化旅游公共服务信息平台，做好如厕人员引导和分流，避免如厕人员过于集中、排队时间过长等现象出现，切实提升旅游高峰期游客如厕体验。