科技赋能服务“富德智能双录系统”获央行金融科技发展奖

日前，中国人民银行公布了2021年度金融科技发展奖获奖名单，富德生命人寿自主研发的富德智能双录系统项目获金融科技发展奖三等奖。

响应规范化管理号召，自建智能双录系统

2017年，原中国保监会下发了《保险销售行为可回溯管理暂行办法》，要求对保险销售过程录音录像。按照监管要求，同时践行公司科技赋能战略，创新运营服务，助力数字化转型，富德生命人寿自主研发建设了支持多渠道、多场景、智能化双录和质检管理的综合服务系统，实现从双录规则配置到双录视频录制、存储、质检的全流程、线上化、规范化的统一管理。

2021年4月，富德智能双录系统在全国35家分公司开通了现场双录;此后，经过不断的优化升级，通过优化双录APP升级策略、完善系统问题预警处理机制，不断提升用户双录效率。经过近3年对系统的不断打磨优化，目前富德智能双录系统更加智能、便捷。

科技加码服务 用户体验再升级

富德智能双录系统在简化操作、提高时效、改善体验等方面有很大的跃升，系统可支持全业务渠道快速接入，高效响应个性化业务需求;支持现场双录、远程双录两种业务模式，灵活便利;在双录过程中融入智能模式，其中:智能质检将作业流程前置，实时反馈各双录节点的质检结果，有效节省质检时长和人力成本;同时新双录系统融入人脸识别技术，与投保流程紧密关联，在实现简化双录操作的基础上，助力风控增效。系统上线后，赢得了用户的一致好评。

好服务，在富德!富德生命人寿以科技创新赋能高质量发展，为客户提供更智能、便捷、高效的保险服务。未来，富德生命人寿将继续深耕数字化转型新赛道，积极推进创新科技在各领域的融合应用，为业务提供更多智能化、数字化、信息化技术服务支持，为客户提供更具温度的保险服务，为专业化转型和高质量发展提供助力。

据悉，金融科技发展奖是我国金融业唯一的部级科技奖项，旨在集中评选金融业优秀科技创新成果，参与范围涵盖银行、证券、保险、支付等领域的头部机构，申报项目涉及信息技术创新应用、数据治理与应用、金融信息基础设施安全保护等多方面内容，是金融业高水平科技成果评价的标杆和旗帜，具有极高的行业权威性与影响力。