天津航班正常率均值达到90.99%

:记者获悉，天津滨海国际机场凭借卓越的服务质量获得超千万机场奖这个评价包括四个维度，即旅客满意度，航班正常，航空公司满意度和投诉管理天津机场巩固三站一场环境服务提升整改其中，常态航班整合为北京终端区区域运输管理委员会，推进两市三机场协同放行数据显示，全年航班平均正常率和离港正常率分别达到90.99%和89.36%

在中转方面，推进一次值机，一次安检，行李直挂的无忧中转，拓展跨区域服务中转业务国内中转大厅将实现航空邮件无纸化通关服务，国内行李领取大厅增设中转值机柜台和安检通道

在登机流程方面，RFID行李追踪系统的机场节点建设已全面完成，具备使用条件，机场大巴开通电子检票功能，轻松安检频道投入运行，增加自助行李值机柜台，实现单侧值机岛柜台全自助办理，全链条优化老年人进出港服务保障，优化座椅扶手综合收费服务。

在非接触式服务方面，在航站楼出入口设置智能测温闸机机器人，在航站楼入口处试运行自助防爆测温，健康码检查闸机，在电动扶梯上启用非接触式感应按钮。

在投诉管理方面，完善投诉处理全过程监控预警机制，建立关键时期旅客投诉升级处理机制，提高事故处理能力。